Водгукі пакупнікоў

Не могу понять, где на сайте можно написать продавцу. По этому пишу сюда. Почему прошло три дня после оплаты заказа, а заказ до сих пор не отправлен?

Ответ: Добрый день! Спасибо большое за заказ в нашем магазине. На верхней зеленой панели есть вкладка "О нас" и "Контакты". Там указаны две электронные почты, на которые нам можно написать: acards.by@gmail.com , authentic.postcards@gmail.com  Что касается оформления и отправки заказа, то, как правило, мы отправляем заказы в течение 1-3 дней. Иногда отправка задерживается, это обусловлено либо техническими неполадками либо иными серьезными проблемами. Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Все хорошо, быстро отправили, быстро доставили, все в целости и все красивое, но вместо одного вида Минских улиц, положили другой, который у меня уже есть. Человеческий фактор, но все равно неприятно, потому что на ту открытку были планы. Может найду в каком-нибудь магазине.

Ответ: Добрый день, Анна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа или Ваши контактные данные на почту acards.by@gmail.com, и мы вышлем открытку, которая была Вам необходима, при ее наличии на складе. Мы всегда быстро исправляем свои ошибки, если таковые допускаем - смело выходите с нами на обратную связь. 

Заказываю открытки уже во второй раз тут, в первый раз пришли открытки от одного художника из одной серии, но их цвета отличались, и некоторые выглядели тускло( Заказала снова и снова недочеты. Одна открытка пришла вообще не та, которую я заказывала, другая открытка пришла с дефектом, и одна открытка выглядела как будто в пикселях, хотя на фото с сайта она выглядела по-другому. Мне нравятся открытки с акардс, потому что тут из огромное множество, но прошу ответственных следить за качеством печати ваших открыток и хранением на складах, чтобы дефектов не было.

Ответ: Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за Ваш отзыв и что вместе с недочетами высказали симпатию в адрес нашего магазина. Если мы допускаем ошибки в формировании заказа, то всегда их исправляем - достаточно нам написать на почту или позвонить. Что касается цветопередачи, разрешения и других технических моментов  - мы стараемся за этим следить в тех условиях, в которых живем и работаем, поскольку это лицо бренда ACARDS. Наши открытки продаются в сети магазинов "Белкнига" - перед их покупкой в интернет-магазине можно  их оценить со всех сторон. В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства. Надееемся еще не раз увидеть Вас в числе наших покупателей.