Водгукі пакупнікоў

Спасибо за открытки! Заказываю не первый раз и как всегда довольна. Качество, цвет, рисунки прекрасны! Хочется сказать спасибо Acrards за то, что сотрудничаете с талантливыми людьми, и авторам за прекрасные работы! Упаковка и сроки доставки без нареканий. Удачных вам продаж и активных покупателей! PS. У меня вышла путаница с 1 открыткой в заказе. Вместо "Зонтика" Е.Бабок, я получила "Под одним зонтиком" Л.Афремова. Мне не критично, открытка нравится, но я получается осталась должна. Напишите мне куда доплатить.

Заказывала три раза и три раза все было на высоте! С момента оплаты до момента получения проходило не больше недели. Во все посылках были подарочки. За это отдельное спасибо. Сами открытки красивые, яркие, наклейками удобно пользоваться) Первые открытки уже успели дойти до своих адресатов) P.S. Очень жду адресные наклейки, обещанные в октябре))

Доброе время суток. Мой заказ захватил выходные (ЧТ-ВТ), но в принципе сроки удобоваримые для отправки из Минска в Могилев. Открытки действительно плотные, яркие, ламинированные. Заинтересовало отсутствие штирхкодов на некоторых авторских открытках. Спасибо за подарочную открытку. Меня интересует, почему открыточки не были упакованы в пузырчатый пакет? При заказе я эту опцию выбирала, в счете он прописан. На почте мне вручили полуразорванный конверт, перетянутый резиночкой. Хорошо, что ничего не пострадало. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Елена! Спасибо большое за отзыв.

Что касается сроков оформления и доставки заказа, то этот период может составлять до 6 рабочих дней. Кроме того, «принимая Договор публичной оферты Вы как покупатель выражаете свое согласие с тем, что сроки и качество доставки товаров зависят от работы подразделений РУП «Белпочта» и иностранных почтовых отделений, задействованных в доставке Заказа. Продавец не несет ответственности за задержку в доставке и повреждение Заказа, обусловленное работой почтовых отделений и сотрудников РУП «Белпочта» и иностранных почтово-экспедиционных предприятий».

Что касается отсутствия упаковки. Скорее всего, по невнимательности ваш заказ был упакован в стандартный конверт. Приносим свои искренние извинения. Мы обязательно компенсируем вам стоимость упаковки и будем стараться быть максимательно внимательными.

Относительно штрихкодов. Штриховой код не является обязательным и наносится на товар в добровольном порядке.

C добрыми пожеланиями, команда Acards.

Письмо в Гомель с доставкой на дом пришло на следующий день после отправления из Минска. Наклейки выглядят очень аккуратно и мило. Вживую понравились даже больше, чем на сайте. Спасибо! Не терпится наклеить уже! :)

Доставка быстрая и оперативная, открытки - на высоте. Но будьте, пожалуйста, внимательны при сборке, не было в письме одного из пункта заказа(N. 9100).

Ответ: Спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за ошибку, в ближайшее время дошлем вам недостающий товар.

С уважением, команда Acards

Заказ пришел за 2 дня, качество великолепное, как и всегда. Сделала довольно большой заказа, в подарок получила 2 открытки, одна из которых - моя любимая, в медведем и ярким воздушным шаром! Очень рада, очень довольна. У Acards покупаю открытки не в первый раз, но это первый опыт покупки через сайт. Класс! За открытками только к вам (и в путешествия, конечно=)) Процветания вам и творческих успехов!

Два раза уже заказываю, и не разу не дошла посылка, даже уведомления от почты не было. Я не понимаю, что за некомпетентные работники у вас работают!!!

Ответ: Здравствуйте, Александра! Оставлять необоснованный отзыв и обвинять наших сотрудников в некомпетентности стоит аргументированно. Для этого следует представиться (указать фамилию и имя), указать номера ваших заказов, даты проведения оплаты и способ оплаты, после чего мы оперативно и компетентно сможем ответить на подобного рода претензию. На ваше имя в системе ЕРИП выставлен счет  №8989, который действителен до 16 сентября. Статус заказа: Не оплачен.

Чтобы не возникало в дальнейшем недоразумений, просим вас ознакомиться с правилами работы нашего магазина, пройдя по ссылкам: Оформление заказа и Оплата и доставка. Мы не отправляем заказ наложенным платежом или без его полной предоплаты. Заказы, которые не были оплачены в течение 10 дней со дня их оформления, аннулируются.

С уважением, команда Acards

Я тоже, кстати, заказала с этого сайта, но заказ не дошёл. Нет, не думайте о плохом. Через 3 дня после отправления заказа я решила отследить письмо по трек-коду, и обнаружила, что моё письмо уже вручено. Ну и я позвонила, сюда в Acards, мне ответила приятная женщина и рассказала, что мне делать. Спасибо ей огромное! В итоге, почта сказала, что моё письмо было утеряно, жалко конечно, но это почта такая у нас. Я постоянно покупала в нашем книжном магазине открытки от Acards, качество замечательное. Желаю развития этому сайту!

Ответ: Здравствуйте, Алеся! Спасибо за ваш отзыв. Согласно правилам работы магазина в случае утери письма почтой мы не несем ответственности, однако, всегда готовы не позднее 3 месяцев со дня отправки письма подать заявление на розыск и, после подтверждения утери, выслать заказ повторно при наличии всех товаров на момент его повторной комплектации. Ваше почтовое отделение, в пределах которого было утеряно письмо, сообщило нам, что вам была компенсирована полная стоимость заказа с учетом пересылки. Поэтому материальный вопрос разрешен. Однако, со своей стороны мы приносими извинения за почтовые неудобства. Будем рады вас видеть снова в нашем магазине!

С уважением, команда Acards

Сегодня получила свой заказ. Качество открыток как всегда на высоте. Дополнительно к заказу положили открытку поменьше. Только жаль, что вместо 2х листов наклеек "Приглашаем в Беларусь" в конверте был только один((( досадно. Наверное это человеческий фактор сработал, представляю сколько заказов нужно оформить и отправить каждый день. Хорошо бы ещё и марки продавались, и хотелось бы побольше фотооткрыток. очень люблю Ваш сайт. Буду и в дальнейшем заказывать открытки здесь.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо вам за время, теплые слова и понимание! Приносим извинения за свою ошибку, обязательно вышлем недостающий лист наклеек в самое ближайшее время. А марочки стараемся клеить художественные, но не всегда получается :) Будем вам всегда рады!

С уважением, команда Acards

Впервые сделала большой заказ) Открытки очень классные и их так много, жаль теперь с ними расставаться. Мне все очень понравилось, вот только я заказала 2 разные открытки, а первую не положили. но зато вторую в 2-ух экземплярах. Но это мелочи) Спасибо еще раз, буду заказывать еще много много раз!

Ответ: Анна, спасибо большое за добрый отзыв. Нужную открытку отправим вдогонку, спасибо за терпение!